返品ポリシー

Naturecan の商品にご満足いただきたい。

問題が発生した場合は、ご連絡ください。適切にご対応いたします。

返品可能なアイテム？

お求めでない商品-未使用未開封のすべての商品に対して、「無条件」の14日間保証を提供します。

破損したアイテム-お受け取りから5日以内に報告されたすべての破損したアイテムは、全額返金または交換可能です。

アイテムの返送方法？

カスタマーサービスチームにご連絡ください。次の手続きをお知らせします。

返品先住所は商品によって異なる場合がありますので、商品を返送する前にご連絡ください。

返品料金？

商品に破損がない場合、返送費用はお客様にご負担いただきます。

破損した商品は無料で返送いただいた上、お客様からのご連絡を頂き次第詳細について当社よりご連絡差し上げます。

払い戻し時期？

返品された商品の受領、調査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。

3〜5営業日以内に当初お支払いいただいたクレジットカードに自動的にご返金いたします。