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返品ポリシー

私たちの最優先事項は、お客様にNaturecanの商品に100%ご満足いただくことです。

商品に何らかのトラブルがあった場合やサービスについてお問い合わせがある際はこちらよりご連絡くださいませ。取り急ぎご対応させていただきます。

返品可能なアイテム

お求めでない商品 - 未使用未開封のすべての商品に対して、無条件で14日間以内でしたら返品を承ります。

破損したアイテム - お受け取りから5日以内に報告されたすべての破損したアイテムは、全額返金または交換を承ります。

アイテムの返送方法

返品先住所は商品によって異なる場合がありますので、商品を返送いただく前にこちらより返品ご希望の旨をご連絡ください。

返品料金

返品理由が商品の破損でない限り、返送費用はお客様にご負担いただきます。

破損した商品につきましては着払いにて返送いただけます。

払い戻し期間

返品された商品の受領を確認後、商品の受領を通知するメールをお送りいたします。

3〜5営業日以内にお支払い時にご利用いただいたクレジットカードへご返金させていただきます。